Terms & Conditions

 


Artikel 1 – Definities

  1. REFŌRM ROOM: de pilates studio gevestigd aan de Nieuweweg 20, 1251 LJ Laren, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel (KvK: 93818432)

  2. Klant/Deelnemer: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met REFŌRM ROOM.

  3. Overeenkomst: de overeenkomst tussen REFŌRM ROOM en de klant met betrekking tot deelname aan lessen, pakketten, memberships of andere diensten.

  4. Membership: een overeenkomst waarbij de klant gedurende een afgesproken periode tegen betaling onbeperkt lessen kan volgen, conform de gekozen abonnementsvorm.

  5. Class Pack: een rittenkaart waarbij de klant een vooraf bepaald aantal lessen kan volgen binnen de geldigheidstermijn.

  6. Personal Training: privélessen of sessies met een instructeur.

  7. Cadeaubon: een voucher uitgegeven door REFŌRM ROOM die recht geeft op het volgen van lessen of diensten binnen de geldigheidstermijn.

 

Artikel 2 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, overeenkomsten, aanbiedingen en reserveringen van REFŌRM ROOM.

  2. Door een membership, class pack, personal training of losse les te boeken verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden.

  3. Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk bevestigd door REFŌRM ROOM.

Artikel 3 – Aanbod, tarieven & geldigheid

  1. REFŌRM ROOM biedt diverse memberships, class packs, personal training en losse lessen aan. De actuele tarieven en voorwaarden worden gepubliceerd op de website en in de studio.

  2. Geldigheidstermijnen:

    • First Timer Intro Pack: 3 lessen – €50 – 2 maanden geldig

    • Single Class: €35 – 1 maand geldig

    • Class Pack (5): €125 – 2 maanden geldig

    • Class Pack (10): €230 – 3 maanden geldig

    • Class Pack (20): €400 – 5 maanden geldig

    • Membership 1 Year Unlimited: €250 per maand – looptijd 12 maanden, niet tussentijds opzegbaar, opzegtermijn 1 maand voor einde

    • Membership Flex Unlimited: €300 per maand – maandelijks opzegbaar

    • Personal Single Class: €100 – 1 maand geldig

    • Personal Pack (5): €475 – 4 maanden geldig

    • Personal Pack (10): €900 – 6 maanden geldig

    • Personal Pack (20): €1700 – 8 maanden geldig

    • Personal Pack (40): €3000 – 12 maanden geldig

  3. Cadeaubonnen zijn 1 jaar geldig na uitgifte. Na deze periode vervalt het tegoed.

  4. Alle producten zijn persoonsgebonden en niet overdraagbaar.

  5. REFŌRM ROOM behoudt zich het recht voor tarieven en geldigheidsduur te wijzigen. Wijzigingen worden ten minste 1 maand vooraf aangekondigd.

 

Artikel 4 – Betaling

  1. Memberships worden automatisch maandelijks geïncasseerd.

  2. Class packs, personal packs, single classes en intro packs worden vooraf betaald via iDeal of andere door REFŌRM ROOM aangeboden betaalmethoden.

  3. Betalingen zijn definitief. Restitutie van bedragen is uitgesloten, ongeacht reden, tenzij wettelijk verplicht.

  4. Indien automatische incasso niet lukt, wordt de klant hiervan op de hoogte gesteld. Blijft betaling uit, dan behoudt REFŌRM ROOM zich het recht voor de toegang te weigeren en de vordering over te dragen aan een incassobureau.

Artikel 5 – Inschrijving, reservering & annulering

  1. Reserveringen verlopen via het online boekingssysteem.

  2. Deelname aan lessen bij REFŌRM ROOM geschiedt op basis van vooraf aangekochte credits.

  3. Annulering van groepslessen kan tot 24 uur voor aanvang kosteloos. Bij latere annulering of no-show wordt de les volledig in rekening gebracht of afgeschreven van het pakket.

  4. Annulering van personal training kan tot 48 uur voor aanvang kosteloos. Bij latere annulering wordt de volledige prijs doorberekend.

  5. REFŌRM ROOM behoudt zich het recht voor om lessen te allen tijde te wijzigen, samen te voegen of te annuleren, zonder opgaaf van reden.

  6. In geval van annulering van een les door REFŌRM ROOM wordt de gebruikte credit automatisch teruggeplaatst op het account van de klant.

  7. Annulering van een les door REFŌRM ROOM geeft geen recht op restitutie van het aankoopbedrag en leidt niet tot enige vorm van schadevergoeding, mits de credit opnieuw beschikbaar wordt gesteld.


Artikel 6 – Credits

  1. Credits zijn persoonlijk, niet overdraagbaar en niet inwisselbaar voor geld.

  2. Credits geven recht op deelname aan lessen en vertegenwoordigen geen geldwaarde.

  3. Het ongebruikt laten verlopen van credits geeft geen recht op restitutie.


Artikel 7 – Herroepingsrecht

  1. De aankoop van credits bij REFŌRM ROOM betreft het leveren van tijdgebonden sport- en groepslessen.

  2. Op grond van artikel 6:230p sub e van het Burgerlijk Wetboek is het herroepingsrecht uitgesloten voor overeenkomsten die zien op vrijetijdsbesteding, waaronder sport- en groepslessen, die op een specifieke datum of binnen een specifieke periode worden uitgevoerd.

  3. Door het aanmaken van een account en het aankopen van credits en/of het reserveren van een les verklaart de klant afstand te doen van het herroepingsrecht.

  4. Reeds aangekochte credits kunnen niet worden herroepen en komen niet in aanmerking voor restitutie, behoudens dwingendrechtelijke uitzonderingen.

Artikel 8 – Duur en beëindiging memberships

  1. Het 1 Year Unlimited membership heeft een looptijd van 12 maanden, is niet tussentijds opzegbaar en wordt automatisch beëindigd tenzij uiterlijk 1 maand voor afloop wordt verlengd.

  2. Het Flex Unlimited membership is maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van 1 maand.

  3. REFŌRM ROOM heeft het recht een membership te beëindigen bij wanbetaling of ernstige overtreding van de huisregels.

Artikel 9 – Huisregels

  1. Klanten worden geacht minimaal 5 minuten voor aanvang aanwezig te zijn.

  2. Het dragen van schone sportkleding en sokken is verplicht.

  3. Telefoons dienen tijdens de lessen uit of op stil te staan.

  4. Het opvolgen van aanwijzingen van instructeurs is verplicht. Bij weigering kan de toegang tot de studio worden ontzegd.

Artikel 10 – Gezondheid & verantwoordelijkheid klant

  1. Deelname geschiedt volledig op eigen risico.

  2. REFŌRM ROOM is niet aansprakelijk voor blessures, schade of letsel.

  3. Klanten zijn verplicht hun medische situatie, blessures of zwangerschap vooraf te melden aan de instructeur.

  4. REFŌRM ROOM is niet verantwoordelijk voor het (onjuiste) gebruik van apparatuur door de klant.

Artikel 11 – Gebruik faciliteiten en eigendommen

  1. Klanten zijn verantwoordelijk voor het zorgvuldig gebruik van studiofaciliteiten en apparatuur.

  2. REFŌRM ROOM is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen.

  3. REFŌRM ROOM behoudt zich het recht voor klanten aansprakelijk te stellen voor schade die door hun toedoen aan eigendommen van de studio wordt veroorzaakt.

Artikel 12 – Intellectuele eigendom

  1. Alle rechten van intellectuele eigendom met betrekking tot door REFŌRM ROOM verstrekte materialen, logo’s, ontwerpen en namen berusten bij REFŌRM ROOM.

  2. Zonder schriftelijke toestemming is het niet toegestaan deze te gebruiken, verveelvoudigen of openbaar te maken.

Artikel 13 – Cadeaubonnen, acties & promoties

  1. Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor contanten en niet restitueerbaar.

  2. Acties en promoties zijn altijd tijdelijk en kunnen door REFŌRM ROOM zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd of beëindigd.

Artikel 14 – Klachten

  1. Klachten over lessen of dienstverlening dienen zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 7 dagen na het ontstaan schriftelijk of per e-mail te worden gemeld.

  2. REFŌRM ROOM zal zich inspannen om de klacht binnen een redelijke termijn te behandelen en waar mogelijk op te lossen.

Artikel 15 – Privacy

REFŌRM ROOM verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). De gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst en communicatie over diensten.

Artikel 16 – Overmacht

REFŌRM ROOM is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is door overmacht, waaronder ziekte van personeel, overheidsmaatregelen, brand, overstroming, pandemieën of technische storingen.

Artikel 17 – Toepasselijk recht en geschillen

  1. Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

  2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Midden-Nederland.